Abonnements, Facturation & Annulation
Cette page explique les principaux plans d’abonnement Orso, le fonctionnement de la facturation via l’Apple App Store, le renouvellement automatique et la façon dont les utilisateurs peuvent gérer ou annuler un abonnement.
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Tous les abonnements Orso actuels sont facturés via l’Apple App Store. Il n’y a pas d’essai gratuit, pas d’offre d’introduction, pas de code promo et pas de promesse de remboursement spéciale pour le moment, sauf si Apple ou la loi applicable en dispose autrement.
| Plan | Prix | Positionnement principal |
|---|---|---|
| Orso Mensuel | 7,99 € / mois | L’expérience principale complète d’Orso pour le soutien quotidien, la réflexion et le bien-être. |
| Orso Ultra Mensuel | 9,99 € / mois | Une expérience Orso plus profonde et plus personnalisée avec une intelligence avancée, des outils premium et un accès prioritaire. |
| Orso Ultra Annuel | 99,99 € / an | La même expérience Ultra complète, facturée annuellement pour la meilleure valeur à long terme. |
Fonctionnement de la facturation
Les abonnements sont proposés via le système d’achats intégrés d’Apple. Lorsqu’un utilisateur s’abonne, la facturation est gérée par Apple en utilisant le mode de paiement associé à son identifiant Apple. Orso ne traite pas directement les détails de la carte de paiement pour ces abonnements App Store.
Les prix affichés sur le site Web ou dans l’application sont fournis à titre de transparence, mais le prix final, la devise, les taxes et la présentation de la facturation affichés dans le flux d’achat App Store s’appliquent là où c’est applicable.
Renouvellement automatique
Tous les abonnements actuels se renouvellent automatiquement jusqu’à leur annulation par l’utilisateur. Le renouvellement est facturé par Apple conformément à l’abonnement sélectionné et aux règles de facturation d’Apple pour la vitrine concernée.
Si un utilisateur ne souhaite pas qu’un abonnement se renouvelle, il doit être annulé avant la prochaine date de renouvellement via les paramètres d’abonnement de l’identifiant Apple ou de l’App Store.
Gérer ou Annuler un Abonnement
- Ouvrez les paramètres d’abonnement du compte Apple
- Sélectionnez l’abonnement Orso
- Consultez le plan, le statut de renouvellement ou les options d’annulation disponibles via Apple
L’annulation empêche le renouvellement futur, mais ne met généralement pas fin immédiatement à la période d’abonnement payée en cours, sauf indication contraire d’Apple.
Remboursements
Orso ne fournit pas de promesse de remboursement séparée en plus des systèmes d’Apple ou des droits qui peuvent s’appliquer en vertu de la loi obligatoire. Les demandes de remboursement, lorsqu’elles sont disponibles, sont généralement traitées via les propres processus de support et de facturation d’Apple.
Pas d’Essai ou d’Offre Promotionnelle pour le Moment
Au moment de la rédaction de cette page, Orso ne propose pas d’essai gratuit, d’offre d’introduction, de code promo ou de remise promotionnelle spéciale dans le cadre de cette structure d’abonnement, à moins qu’une telle offre ne soit ultérieurement affichée directement via le flux d’achat Apple App Store.
Contact
Pour les questions générales d’abonnement ou de facturation relatives à Orso, contactez contact@orso-assistant.com. Les problèmes de facturation gérés par la plateforme peuvent encore nécessiter une résolution via Apple là où Apple contrôle le processus ou l’enregistrement d’abonnement concerné.