Sicherheit und Datenschutz

Orso sicher nutzen.

Diese Seite erklärt, was Orso kann und was nicht, wie man es sicherer nutzt und wie der Datenschutz im gesamten Orso-Erlebnis funktionieren soll.

Orso wird von Orso Inc., einer California C Corporation (gegründet am 10. März 2026), entwickelt und veröffentlicht. Die eingetragene Geschäftsadresse lautet 2108 N ST STE N, Sacramento, Sacramento County, CA 95816, United States. Orso ist kein Medizinprodukt, kein Notfalldienst und wurde nicht als Ersatz für lizenzierte Fachbetreuung präsentiert.

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1. Was Orso ist und was es nicht ist

Orso ist ein Wellbeing-Begleiter für den Alltag. Es soll Nutzerinnen und Nutzern helfen, Muster zu beobachten, ausgewählte Elemente wie Stimmung, Energie, Schlaf oder Kontext zu verfolgen und persönliche Reflexion im Laufe der Zeit zu strukturieren.

Ebenso wichtig ist, was Orso nicht ist:

Orso ist kein Medizinprodukt.
Orso diagnostiziert, behandelt, überwacht oder heilt keine Erkrankung.
Orso ersetzt keine Therapeutin, keinen Therapeuten, keine Ärztin, keinen Arzt, keine Psychiaterin, keinen Psychiater, keine Psychologin, keinen Psychologen oder eine andere lizenzierte Fachperson.
Orso bietet kein Echtzeit-Monitoring, keine Notfalltriage und keine Krisenintervention.
Orso verbindet Nutzerinnen und Nutzer nicht direkt mit Notfalldiensten oder Krisenstellen.

    Wenn du dich nicht in der Lage fühlst, dich selbst zu schützen, wenn du Gedanken an Selbstverletzung oder Suizid hast oder wenn du glaubst, dass du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, kontaktiere sofort lokale Notfalldienste, eine Krisenhotline oder eine qualifizierte Fachperson. Orso kann auf dringende Situationen nicht reagieren.
  

2. Orso in schwierigen Momenten nutzen

In ruhigeren Momenten kann Orso helfen, Muster zu erkennen, Gedanken zu ordnen und Gespräche mit Vertrauenspersonen oder Fachleuten vorzubereiten. In schwierigeren Momenten kann es manchmal helfen, innezuhalten, ein paar Zeilen zu schreiben, zu identifizieren, was am schwersten fällt, und sich auf eine kleine und sichere nächste Handlung zu konzentrieren.

Orso ist jedoch nicht dafür ausgelegt, schwere Belastungen allein zu tragen. Wenn du dich überfordert, gefangen, unsicher, losgelöst von der Realität oder nicht in der Lage fühlst, deine Situation zu bewältigen, sollte die App nicht deine einzige Quelle der Unterstützung sein.

Wann du innehalten und Hilfe suchen solltest

Du solltest aufhören, dich auf Orso zu verlassen, und direkte menschliche Hilfe suchen, wenn:

Dein Leidensdruck zu stark erscheint, um ihn alleine zu bewältigen.
Du daran denkst, dir selbst oder einer anderen Person Schaden zuzufügen.
Du dich von der Realität losgelöst fühlst, nicht klar denken kannst oder grundlegende Sicherheitsschritte nicht befolgen kannst.
Die Nutzung der App deine Panik, Schuldgefühle, Scham oder emotionale Instabilität verstärkt.

In diesen Situationen ist direkte Unterstützung durch eine Vertrauensperson, eine Krisenressource, einen Notfalldienst oder eine lizenzierte Fachperson geeigneter als die weitere alleinige Nutzung der App.

3. Alter und elterliche Begleitung

Orso ist für Nutzerinnen und Nutzer ab 15 Jahren konzipiert.

Nutzerinnen und Nutzer zwischen 15 Jahren und der Volljährigkeit werden ausdrücklich ermutigt, eine Elternteil, einen Vormund oder eine andere vertrauenswürdige erwachsene Person einzubeziehen.
Orso soll keine Gespräche mit Erwachsenen, Betreuungspersonen oder Fachleuten ersetzen, die direkte Unterstützung leisten können.

4. Datenschutz in der Praxis

Datenschutz soll ein wesentlicher Bestandteil der Entwicklung von Orso sein. Orso ist so konzipiert und entwickelt, dass die Datenerhebung minimiert und, wo immer vernünftigerweise möglich, der Zugriff auf die privaten Wellbeing-Inhalte der Nutzerinnen und Nutzer vermieden wird.

Gleichzeitig beschränkt sich das Orso-Erlebnis nicht auf das, was auf einem einzigen lokalen Bildschirm geschieht. Über die App, Website, Supportkanäle, Abrechnungs- oder Plattformdienste, Kontaktabläufe und andere webbasierte oder nicht webbasierte Interaktionen können Orso oder seine Dienstleister in bestimmten Umständen begrenzte Informationen zu einer Nutzerin oder einem Nutzer erhalten, einschließlich Informationen, die persönlich oder sensibel sein können.

Private Wellbeing-Inhalte sollen, wo immer vernünftigerweise möglich, unter der Kontrolle der Nutzerin oder des Nutzers bleiben.
Orso wird nicht als Dienst präsentiert, der private Wellbeing-Einträge der Nutzerinnen und Nutzer zu Werbezwecken verkauft oder teilt.
Du bist nicht verpflichtet, ein öffentliches soziales Profil zu pflegen, um Orso zu nutzen.
Begrenzte Informationen können weiterhin verarbeitet werden, soweit vernünftigerweise erforderlich für operative, Support-, Sicherheits-, Abrechnungs-, Plattform- oder rechtliche Zwecke.

Für die detailliertere rechtliche Erklärung zur Datenverarbeitung, Kategorien, Anbietern und Einschränkungen lies bitte die vollständige Datenschutzrichtlinie.

5. Apple Health und sensible Informationen

Wenn Orso Apple Health oder ähnliche berechtigungsbasierte Datenquellen verwendet, sollen diese Funktionen optionalen Wellbeing-Kontext unterstützen und keinen medizinischen Dienst schaffen. Gesundheitsbezogene Informationen sind besonders sensibel. Wenn solche Funktionen aktiviert sind, sollten sie mit Bedacht genutzt und als reflexive Unterstützung verstanden werden, nicht als Diagnose oder klinisches Urteil.

Auch wenn Orso so konzipiert ist, dass der Zugriff auf private Inhalte minimiert wird, sollten Nutzerinnen und Nutzer davon ausgehen, dass alle Informationen, die sie freiwillig über breitere Support- oder Kommunikationskanäle teilen, eine traditionellere Handhabung erfordern können als lokal in der App gespeicherte Daten.

6. KI-Funktionen und ihre Grenzen

Einige Teile von Orso können auf künstlicher Intelligenz oder Systemintelligenz basieren, um Zusammenfassungen zu erstellen, Muster zu erkennen, Reflexionen zu organisieren oder Informationen zu strukturieren. Diese Funktionen können nützlich sein, haben aber klare Grenzen.

Sie können Kontext übersehen, eine Situation vereinfachen oder Vorschläge produzieren, die unvollkommen oder unangemessen sind.
Sie können deine vollständige Lebensgeschichte, medizinischen Hintergrund, Beziehungen oder dein Umfeld nicht kennen.
Sie ersetzen nicht dein Urteilsvermögen oder das Urteil lizenzierter Fachleute.

Du trägst die Verantwortung dafür, was du mit Vorschlägen, Zusammenfassungen oder Formulierungen der App machst. Wenn sich etwas falsch, unsicher oder irreführend anfühlt, solltest du es ignorieren und bei Bedarf anderswo bessere Unterstützung suchen.

7. Informationen mit Fachleuten teilen

Orso kann helfen, Gespräche mit Therapeutinnen, Therapeuten, Ärztinnen, Ärzten, Coaches, Familienmitgliedern oder anderen Vertrauenspersonen vorzubereiten. Orso überträgt deine Reflexionsdaten jedoch nicht automatisch an Fachleute in deinem Namen.

Du entscheidest, was du behältst, was du zeigst, was du zusammenfasst und was du besprichst.
Zukünftige Export- oder Freigabefunktionen sollen das nutzerseitig gesteuerte Teilen erleichtern, nicht automatisieren.
Die Entscheidung zum Teilen liegt bei dir, sofern das geltende Recht oder eine Plattformregel nichts anderes vorschreibt.

8. Technische Sicherheit und Verfügbarkeit

Wie jeder digitale Dienst kann Orso keine perfekte Betriebszeit, perfekte Kompatibilität, fehlerfreie Zusammenfassungen oder dauerhafte Verfügbarkeit garantieren. Fehler, Unterbrechungen, Gerätebeschränkungen, Plattformänderungen oder Dienstvorfälle können das Verhalten der App beeinflussen.

Du solltest dich nicht allein auf Orso als einzige Quelle wichtiger Informationen, als einzige Wellbeing-Aufzeichnung oder als einzigen Weg zur Hilfe verlassen. Es wird empfohlen, wichtige Telefonnummern, Notfallkontakte und persönliche Unterstützungsoptionen außerhalb der App verfügbar zu halten.

9. Umfassender rechtlicher und datenschutzbezogener Rahmen

Diese Seite ist eine praktische Sicherheitserklärung. Sie ersetzt nicht die detaillierteren rechtlichen Dokumente, die Datenschutz, Plattformbeschränkungen, Rechte und allgemeine Dienstbedingungen regeln.

Für den vollständigen Rahmen solltest du auch folgende Seiten lesen:

10. Wenn du Bedenken zur Sicherheit oder zum Datenschutz hast

Wenn du glaubst, dass etwas in Orso unsicher, unklar, irreführend oder nicht mit der Produktbeschreibung übereinstimmend ist, kannst du Orso Inc. kontaktieren unter:

E-Mail: contact@orso-assistant.com