Información legal
Esta página proporciona la información legal principal relativa a Orso, incluyendo la identidad del editor, el alcance del servicio, el posicionamiento de minimización de datos, la propiedad intelectual, la infraestructura, las exenciones de responsabilidad y el marco legal general aplicable al sitio web y la app.
Orso es un producto de bienestar. No es un dispositivo médico, no es un servicio de emergencias, no es un servicio de respuesta a crisis y no sustituye a la atención sanitaria con licencia, el asesoramiento legal, financiero u otro asesoramiento profesional regulado.
| Tema | Resumen |
|---|---|
| Editor | Orso Inc., una corporación C de California. |
| Dirección registrada | 2108 N ST STE N, Sacramento, Condado de Sacramento, CA 95816, Estados Unidos. |
| Propósito | Un compañero de bienestar centrado en la reflexión, la continuidad, la estructura personal y el apoyo no clínico. |
| Estado médico | No destinado al diagnóstico, tratamiento, intervención de emergencia o toma de decisiones clínicas reguladas. |
| Contacto | Las preguntas pueden enviarse a contact@orso-assistant.com. |
Editor / Publicador
Editor: Orso Inc.
Tipo de entidad: Corporación C de California
Fecha de constitución: 10 de marzo de 2026
Dirección comercial registrada: 2108 N ST STE N, Sacramento, Condado de Sacramento, CA 95816, Estados Unidos
Contacto legal: contact@orso-assistant.com
Salvo que se indique lo contrario, las referencias en las páginas legales de Orso a “Orso”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refieren a Orso Inc. en su condición de editor, operador y entidad legal responsable del sitio web y de la app. Las decisiones de producto, editoriales, operativas, técnicas y legales se toman bajo esa responsabilidad.
Propósito de Orso
Orso es una aplicación de bienestar pensada para ayudar a los usuarios a observar patrones, reflexionar sobre su experiencia vivida, crear continuidad personal, estructurar hábitos y reforzar la conciencia personal en el día a día. El servicio está diseñado como un compañero de reflexión y organización.
Orso no está destinado a proporcionar diagnóstico médico, tratamiento, evaluación psiquiátrica, triaje de emergencia ni un resultado personal garantizado. El servicio puede ayudar a los usuarios a preparar conversaciones con personas de confianza o profesionales habilitados, pero no los reemplaza y no debe utilizarse como sustituto de atención urgente o especializada.
Las funciones, las interfaces, las descripciones del producto y las referencias a la hoja de ruta pueden evolucionar con el tiempo. Nada de lo que figura en este sitio web debe interpretarse como una garantía de que cada función descrita estará disponible en una forma, región o plazo determinados.
Alcance del sitio web y la app
Este sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Orso, incluida la presentación del producto, información legal, divulgaciones de privacidad, vías de soporte y materiales relacionados. Tanto la app como el sitio web pueden estar sujetos a términos, avisos o condiciones de plataforma adicionales según el servicio de que se trate.
Ciertas partes del servicio pueden regirse por documentos más específicos, incluida la Política de privacidad, los Términos de uso, la página de Seguridad y privacidad, las divulgaciones de las tiendas de apps, las reglas de plataforma y los avisos específicos del servicio mostrados en contexto. Si un documento más específico se aplica a una función o servicio concreto, ese documento regirá dicha función o servicio en la medida de la materia correspondiente.
Posicionamiento de minimización de datos
Orso se desarrolla con el objetivo de minimizar la recopilación de datos y, siempre que sea razonablemente posible, evitar el acceso al contenido privado de bienestar de los usuarios. Orso no se presenta como un servicio amplio de vigilancia, publicidad o intermediación de datos. La dirección del producto es que el contenido privado de bienestar permanezca bajo el control del usuario en la mayor medida razonablemente posible dentro de la arquitectura del servicio.
Aun así, dentro de la experiencia general del usuario, incluida la app, el sitio web, los canales de soporte, los servicios de plataforma, los flujos de facturación, los entornos de compra y otras interacciones web o no web, Orso o proveedores de servicios externos pueden, en determinadas circunstancias, procesar información limitada relacionada con un usuario, incluida información que puede ser personal o sensible. Cuando eso ocurre, el principio buscado es que dicho tratamiento se limite a lo razonablemente necesario para la finalidad operativa, de soporte, seguridad, legal, de pago o de plataforma que corresponda.
Infraestructura de alojamiento y técnica
El sitio web y la app pueden depender de uno o más proveedores externos para alojamiento, almacenamiento, servicios de dominio, caché, entrega de contenido, copias de seguridad, diagnósticos, monitoreo del rendimiento, despliegue, gestión del correo electrónico, seguridad, operaciones relacionadas con pagos u otras funciones de infraestructura relacionadas. Estos proveedores pueden cambiar con el tiempo por razones operativas, de rendimiento, seguridad, legales o estratégicas. La existencia de estos proveedores no significa que Orso opere un modelo amplio de recopilación de datos del lado del servidor para el contenido privado de bienestar.
Los proveedores de infraestructura se utilizan para sostener la disponibilidad, entrega, protección y mantenimiento del servicio. Su uso no modifica la identidad del editor ni crea una copropiedad sobre Orso, salvo que así se indique expresamente en un futuro aviso legal.
Ninguna infraestructura digital puede garantizar disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de defectos o compatibilidad universal. Las ventanas de mantenimiento, actualizaciones, eventos de alojamiento, restricciones regionales, interrupciones del servicio e incidentes de terceros pueden afectar la disponibilidad o el rendimiento.
Uso de servicios de terceros y herramientas de desarrollo
Orso puede ser diseñado, desarrollado, probado, operado y mejorado con la ayuda de herramientas y proveedores de servicios externos. Estos pueden incluir herramientas de diseño, entornos de desarrollo, servicios de alojamiento, sistemas de documentación, herramientas limitadas de analítica o diagnóstico, servicios de despliegue, herramientas de pago o de plataforma y sistemas de redacción o ideación asistidos por IA.
En términos prácticos, el entorno de desarrollo del producto puede incluir herramientas como Spline para exploración visual e interactiva, servicios de OpenAI como ChatGPT para apoyo en redacción y refinamiento, tecnologías de Apple y marcos del sistema para funcionalidades a nivel de dispositivo, Google Gemini para experimentación limitada o ideación interna, y otros servicios estándar de infraestructura o ingeniería utilizados para operar un producto de software moderno.
El uso de estas herramientas no significa que esos proveedores sean editores de Orso ni que todas las categorías de contenido del usuario se compartan con ellos de forma indiscriminada. Orso se desarrolla con el objetivo de minimizar la recopilación de datos y, siempre que sea razonablemente posible, evitar el acceso al contenido privado de bienestar de los usuarios. Aun así, dentro de la experiencia general del usuario, incluida la app, el sitio web, los canales de soporte, los servicios de plataforma, los flujos de facturación y otras interacciones web o no web, Orso o proveedores externos pueden, en determinadas circunstancias, procesar información limitada relacionada con un usuario, incluida información que puede ser personal o sensible. El papel de cada proveedor depende de la función operativa que cumpla y está sujeto a los límites descritos en la Política de privacidad aplicable y en la arquitectura del servicio.
Materiales asistidos y generados por IA
Algunos materiales asociados con Orso, incluidos textos de interfaz, contenido explicativo, borradores de lenguaje, resúmenes de conceptos internos, plantillas de soporte o borradores de estructuración legal, pueden prepararse con ayuda de sistemas de IA. Luego, esos materiales pueden ser revisados, corregidos, reorganizados, traducidos, acortados o adaptados de otra manera antes de su publicación o uso.
La asistencia de IA se utiliza para aportar claridad, rapidez, coherencia e iteración. No transforma el material resultante en consejo médico, asesoramiento legal, asesoramiento profesional regulado ni en un resultado clínicamente validado. Siguen siendo necesarios el criterio editorial y de producto humano.
Exención de responsabilidad médica y de seguridad
Orso no proporciona soporte de emergencia. Si crees que tú u otra persona pueden estar en peligro inmediato, debes comunicarte sin demora con los servicios locales de emergencia, líneas de apoyo en crisis, profesionales médicos habilitados u otros recursos de emergencia adecuados.
La app y el sitio web pueden contener indicaciones, resúmenes, recordatorios, observaciones o herramientas de reflexión. Están pensados para el apoyo general al bienestar y la organización personal. No crean una relación terapéutica, médica o clínica y no deben utilizarse como sustituto de evaluación profesional, diagnóstico, tratamiento, decisiones sobre medicación o intervención de emergencia.
Toda cuestión relacionada con diagnóstico médico, evaluación psiquiátrica, medicación, terapia, tratamiento, riesgo de autolesión o respuesta de emergencia debe dirigirse, según corresponda, a profesionales calificados o a los servicios de emergencia.
Compatibilidad del dispositivo y disponibilidad
Actualmente, Orso se centra en iPhone. La compatibilidad con otros dispositivos, sistemas operativos, regiones, navegadores, tiendas o plataformas de Apple puede ser limitada, no estar disponible, demorarse o incorporarse de forma progresiva.
Las referencias a futuras direcciones del producto, conceptos de diseño o dispositivos adicionales no deben interpretarse como un compromiso vinculante de que dicho soporte será lanzado o mantenido.
Propiedad intelectual
El nombre Orso, el logotipo, la identidad visual, la presentación del producto, los elementos de interfaz, los textos, los gráficos, las maquetaciones originales, la documentación y demás contenido original asociado al servicio están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual y competencia desleal. Los derechos pueden surgir bajo marcos jurídicos de derecho de autor, marcas, trade dress, bases de datos, diseño u otros similares, según la jurisdicción y el activo de que se trate.
Salvo cuando la ley lo permita expresamente, ninguna parte del sitio web, de la app ni de su contenido puede ser copiada, reproducida, republicada, cargada, publicada, exhibida públicamente, replicada, traducida, transmitida, distribuida, adaptada, sometida a ingeniería inversa, explotada comercialmente, extraída mediante scraping o utilizada para crear obras derivadas sin autorización previa por escrito de Orso Inc.
Esta prohibición también se extiende, en la medida permitida por la ley aplicable, a la extracción automatizada, la copia masiva, el entrenamiento de modelos, la clonación del servicio, la reconstrucción de sistemas de diseño, la creación no autorizada de conjuntos de datos y otros intentos sistemáticos de reutilizar contenido de Orso, la estructura del producto o materiales protegidos con fines comerciales o competitivos.
Apple, el logotipo de Apple, App Store, iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple Vision Pro, iOS, Health y HealthKit son marcas de Apple Inc. Google y Gemini son marcas de Google LLC. OpenAI y ChatGPT son marcas de OpenAI. Spline y otros nombres de terceros mencionados en esta página siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Uso aceptable y conducta prohibida
No puedes utilizar el sitio web ni la app de una manera ilícita, abusiva, fraudulenta, engañosa, infractora o perjudicial para Orso, sus usuarios, sus proveedores o cualquier tercero. Esto incluye intentar interferir con el funcionamiento normal del servicio, obtener acceso no autorizado, probar vulnerabilidades sin permiso, hacerse pasar por otra persona o entidad, o utilizar medios automatizados para extraer, copiar, monitorear o hacer scraping de partes protegidas del servicio.
Orso se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar el acceso cuando sea necesario para proteger el servicio, investigar usos indebidos, cumplir con la ley o hacer valer los términos y derechos aplicables.
Enlaces externos y servicios referenciados
El sitio web puede contener enlaces a sitios web externos, tiendas de apps, páginas de soporte, socios, documentación, materiales legales u otros servicios operados de forma independiente por terceros. Estos enlaces se ofrecen por comodidad, contexto o continuidad de navegación.
La existencia de un enlace externo no implica automáticamente respaldo, aprobación o control del servicio enlazado. Los sitios web y servicios de terceros operan bajo sus propios avisos legales, políticas de privacidad, términos y prácticas de seguridad. Orso Inc. no es responsable de su disponibilidad, contenido, actualizaciones, exactitud o cumplimiento legal independiente.
Sin garantía y disponibilidad del servicio
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio web y la app se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”. Orso no garantiza que el sitio web, la app o cualquier contenido, función o servicio sean ininterrumpidos, estén libres de errores, sean seguros o compatibles con todos los dispositivos, navegadores, redes, sistemas operativos o regiones.
La información presentada en el sitio web puede evolucionar con el tiempo y no siempre reflejar de inmediato el estado más reciente del producto. Orso puede modificar, suspender, restringir o discontinuar todo o parte del servicio en cualquier momento, incluso por mantenimiento, razones técnicas, legales, necesidades de seguridad, cambios de plataforma o decisiones de producto.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Orso Inc. no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de datos, beneficios, ingresos, reputación, oportunidades o interrupción del negocio que surjan de o estén relacionados con el uso, la imposibilidad de uso o la confianza depositada en el sitio web, la app o los materiales relacionados.
Nada de lo contenido en esta página excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación sea ilícita conforme a la ley aplicable obligatoria, incluidas las normas irrenunciables de protección al consumidor.
Privacidad y documentos relacionados
Las cuestiones legales y de privacidad relacionadas con Orso también se abordan en documentos adicionales. Estos documentos deben leerse en conjunto porque describen distintas partes del mismo marco de servicio.
Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que la ley local obligatoria disponga otra cosa, esta página legal y el uso del sitio web y de la app se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América, sin considerar principios de conflicto de leyes que exijan la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
Sujeto a las normas obligatorias aplicables de protección al consumidor, las controversias relacionadas con esta página o con el uso del servicio deberán presentarse ante los tribunales competentes ubicados en el Condado de Sacramento, California, o ante aquellos otros tribunales que exija la ley aplicable.
Si eres un consumidor que reside en una jurisdicción que te otorga derechos obligatorios en materia de competencia territorial, protección al consumidor o resolución de disputas, esos derechos obligatorios permanecen intactos en la medida exigida por la ley.
Cambios en esta página
Esta página legal puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el producto, cambios operativos, actualizaciones de infraestructura, exigencias legales o aclaraciones que Orso Inc. considere apropiadas. La versión más reciente publicada en el sitio web es la versión actualmente vigente, salvo que la ley aplicable exija un aviso adicional o un procedimiento distinto.
Contacto
Para preguntas legales relacionadas con esta página o con Orso en general, puedes contactar a Orso Inc. en contact@orso-assistant.com.
Para asuntos específicos de privacidad, revisa también la Política de privacidad.