| Área principal | Protección principal incluida | Por qué importa |
|---|---|---|
| Propiedad y licencia | Propiedad clara del sitio, software, diseño, contenido y marca | Ayuda a prevenir la copia, el espejeo y la confusión de marca |
| Restricciones de automatización | Lenguaje anti-scraping, anti-clonación, anti-conjunto de datos y anti-entrenamiento | Ayuda a detener la extracción e imitación del producto |
| Términos comerciales | Estructura de precios, renovaciones, facturación de plataforma, pagos fallidos y reembolsos | Reduce la ambigüedad en torno al acceso premium y las suscripciones |
| Asignación de riesgos | Exención de garantía, límite de responsabilidad, indemnización y exenciones de emergencia | Ayuda a limitar la exposición legal cuando la ley lo permite |
| Cumplimiento | Poderes de suspensión, investigación, divulgación, lugar y cumplimiento | Da margen operativo para reaccionar rápidamente cuando sea necesario |
1. Propiedad del sitio y aceptación de estos Términos
Estos Términos de uso se aplican al sitio web de Orso, a cualquier landing page oficial de Orso, a cualquier panel autenticado, a cualquier aplicación móvil distribuida por Orso Inc. o en su nombre, a cualquier función dentro de la app y a cualquier contenido, software, funcionalidad, mensajería, soporte o servicio relacionado que remita a estos Términos o se proporcione bajo la marca Orso.
Orso puede revisar estos Términos periódicamente. Las versiones actualizadas entran en vigor cuando se publican, salvo que se indique una fecha posterior. Tu uso continuado después de una actualización significa que aceptás los Términos revisados, en la medida permitida por la ley.
2. Alcance del servicio, propósito y contexto importante
Orso es un producto digital de bienestar y acompañamiento de vida diseñado para ayudar a los usuarios a organizar reflexiones, rutinas, recordatorios de apoyo, autoobservación y flujos de información personal. No se vende ni se promociona como un sistema hospitalario, una plataforma de seguimiento clínico, un servicio médico, un sistema de intervención en crisis ni una herramienta de respuesta de emergencia.
Ningún contenido o resultado disponible a través de Orso debe tratarse como diagnóstico, pronóstico, prescripción, instrucción clínica, indicación de emergencia ni resultado garantizado. Seguís siendo responsable de tus decisiones, de cómo interpretás la información y de cuándo buscar ayuda humana calificada.
3. Elegibilidad, edad, capacidad legal e información veraz
Declarás que tenés capacidad legal para celebrar estos Términos. Si sos menor de edad según la legislación de tu lugar de residencia, solo podés usar Orso con la autorización y supervisión exigidas por la ley aplicable. No podés usar Orso cuando hacerlo infrinja la ley, sanciones, restricciones de exportación u otros requisitos legales.
Aceptás proporcionar información exacta, actual y completa cuando el servicio la solicite, y mantenerla razonablemente actualizada. No podés hacerte pasar por otra persona, falsear tu identidad ni proporcionar información engañosa en relación con tu cuenta, tus pagos o tu elegibilidad.
4. Cuentas, credenciales, seguridad y responsabilidad del dispositivo
Algunas funciones pueden requerir una cuenta, credencial de autenticación, código, permiso del dispositivo, registro de suscripción o identidad de plataforma. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra a través de tu cuenta o tu dispositivo cuando la ley lo permita.
Debés notificar a Orso sin demora si tomás conocimiento de un acceso no autorizado, compromiso de credenciales, actividad sospechosa o un incidente de seguridad que afecte tu cuenta. Orso puede suspender el acceso, exigir restablecimientos de credenciales o adoptar otras medidas razonables para proteger el servicio, a los usuarios y a la plataforma.
5. Licencia limitada y uso permitido
Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Orso te concede una licencia personal, revocable, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el servicio conforme a sus fines previstos. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad sobre el software, la marca ni el contenido de Orso.
Salvo que una ley imperativa prohíba esa restricción, no podés copiar, vender, alquilar, sublicenciar, poner marca blanca, alojar para terceros, comercializar, enmarcar, reflejar, republicar, exhibir públicamente, redistribuir masivamente ni explotar de otro modo ninguna parte del servicio más allá de lo expresamente permitido por escrito por Orso.
6. Propiedad del contenido, derechos de marca e integridad de la plataforma
Todo el software, código, interfaces, diseño visual, maquetación, texto, gráficos, iconos, audio, video, prompts, recopilaciones, documentación, marcas, imagen comercial, logotipos, nombres de producto, nombres de funciones y el aspecto general de Orso pertenecen a Orso Inc. o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables.
No podés eliminar avisos de propiedad, ocultar atribuciones, reproducir elementos visuales distintivos de un modo confusamente similar, registrar dominios, nombres de usuario o marcas que probablemente generen confusión, ni dar a entender falsamente afiliación, patrocinio o aprobación por parte de Orso.
7. Restricciones sobre scraping, automatización, clonación y entrenamiento de IA
No podés utilizar robots, spiders, crawlers, scrapers, parsers, navegadores automatizados, sistemas headless, scripts, modelos, agentes o procesos similares para acceder, consultar, supervisar, copiar, extraer, recolectar, indexar, comparar, analizar, reproducir o mapear cualquier parte del servicio o sus resultados sin autorización escrita previa de Orso.
No podés utilizar el servicio ni ninguna de sus partes para construir, ajustar, evaluar, sembrar, fundamentar o entrenar modelos de aprendizaje automático, modelos de lenguaje, motores de recomendación, conjuntos de datos, bibliotecas de prompts, datos sintéticos u otros sistemas automatizados, salvo autorización expresa y escrita de Orso.
8. Conducta prohibida
Aceptás no usar el servicio para infringir la ley, vulnerar derechos ajenos, explotar a personas vulnerables, difundir malware, cometer fraude, acosar a otros, subir contenido ilegal, probar la seguridad sin autorización, interferir con el funcionamiento del servicio ni realizar conductas abusivas o engañosas.
Orso puede determinar, actuando razonablemente y de buena fe, si una conducta es abusiva, riesgosa, engañosa, incumplidora o incompatible con el servicio. Orso puede eliminar contenido, negar acceso, limitar el uso o adoptar otras medidas apropiadas para proteger a los usuarios, la integridad del producto y el cumplimiento normativo.
9. Contenido del usuario, envíos, exportaciones y dependencia
Conservás la titularidad del contenido que envíes legalmente a Orso, sujeto a los derechos que concedés a continuación. Para operar el servicio, concedés a Orso una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para alojar, procesar, almacenar, reproducir, formatear, transmitir, respaldar, mostrar y utilizar ese contenido en la medida razonablemente necesaria para prestar, mantener, mejorar y asegurar el servicio.
Sos el único responsable de la legalidad, exactitud, autorización de derechos y consecuencias del contenido que envíes. Orso puede ofrecer exportaciones, resúmenes, clasificaciones, etiquetas, notas de bienestar, recordatorios u otras salidas derivadas del contenido del usuario, pero estas funciones no cambian tu responsabilidad sobre el material que decidís introducir.
10. Comentarios e ideas no solicitadas
Si enviás ideas, comentarios, pedidos, sugerencias, mockups, conceptos de producto, correcciones, anotaciones u otro feedback a Orso, aceptás que Orso pueda utilizar ese material sin restricciones ni compensación, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario. Esto permite revisar y aplicar ideas sin generar obligaciones implícitas.
Por favor, no envíes conceptos confidenciales o propietarios que esperes que Orso trate como confidenciales, salvo que Orso haya aceptado expresamente hacerlo por escrito. Los envíos no solicitados no crean relación fiduciaria, obligación de secreto ni deber de compensación.
11. Compras, suscripciones, facturación, renovaciones y reembolsos
Los planes de pago, pruebas, beneficios premium o funciones por suscripción pueden ofrecerse directamente a través de Orso o mediante canales de facturación de terceros como Apple u otros proveedores de plataforma. Los precios, periodos de facturación, paquetes de funciones, disponibilidad geográfica, impuestos y reglas de renovación pueden variar.
Salvo que en el checkout se indique expresamente una regla distinta o la ley exija otra cosa, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Sos responsable de revisar el precio, el lenguaje de prueba, los términos de renovación, las reglas de cancelación y los criterios de reembolso antes de comprar.
12. Plataformas de terceros, enlaces, dependencias y distribución del App Store
El servicio puede depender de sistemas operativos de terceros, tiendas de aplicaciones, proveedores de hosting, proveedores de analítica, procesadores de pago, redes de entrega de contenido, APIs, sistemas de autenticación, herramientas de comunicación, servicios de accesibilidad y sitios web externos. Orso no controla a esos terceros y no es responsable por sus actos independientes, omisiones, interrupciones, incidentes de seguridad o decisiones de política.
Los enlaces a sitios o servicios de terceros se proporcionan por conveniencia y no implican aprobación. Tu uso de servicios de terceros se rige por los términos y políticas de esos terceros. Si Orso se distribuye a través del App Store de Apple o un mercado similar, pueden aplicarse reglas adicionales de la plataforma respecto de tu uso, compra, actualización, cancelación y derechos de soporte. Esas reglas complementan estos Términos y solo prevalecen en caso de conflicto directo.
13. Privacidad, seguridad, almacenamiento local y limitaciones técnicas
Orso se desarrolla con el objetivo de minimizar la recopilación de datos y, siempre que sea razonablemente posible, evitar el acceso al contenido privado de bienestar de los usuarios. Según la arquitectura de una determinada función, el contenido privado de bienestar puede permanecer bajo control del usuario, incluso dentro de entornos locales del dispositivo o gestionados por la plataforma, en lugar de quedar ampliamente accesible para Orso.
Aun así, en la experiencia más amplia del usuario, incluida la app, el sitio web, los canales de soporte, los servicios de plataforma, los flujos de facturación, los entornos de compra y otras interacciones web o no web, Orso o proveedores terceros pueden, en algunas circunstancias, tratar información limitada relativa a un usuario, incluida información que puede ser personal o sensible. Ese tratamiento puede ser razonablemente necesario para el funcionamiento del servicio, soporte, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento, administración de pagos, gestión de derechos, entrega por plataforma o cumplimiento de obligaciones legales.
14. Exención de responsabilidad médica, de seguridad, de emergencias y profesional
Orso no proporciona asesoramiento médico, atención psiquiátrica, intervención en crisis, asesoramiento legal, asesoramiento financiero ni ningún servicio profesional regulado, salvo que una función se identifique expresamente como tal y se preste legalmente bajo términos escritos separados. Cualquier información, resumen, sugerencia o estructura ofrecida por Orso es de naturaleza general e informativa.
No utilices Orso para comunicaciones de emergencia, intervención suicida, gestión de escalada de autolesiones, triaje médico, despacho para prevención de violencia, reportes de protección infantil ni ninguna decisión en la que una demora, error o falta de disponibilidad pueda causar daños graves. En esos casos debés buscar ayuda humana inmediata y adecuada.
15. Exenciones de responsabilidad de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”. Orso rechaza todas las garantías y manifestaciones, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, aptitud para un fin particular, no infracción, exactitud, disponibilidad, confiabilidad y seguridad.
Orso no garantiza que el servicio cumpla tus expectativas, logre un resultado determinado, permanezca disponible en un momento concreto, sea compatible con un dispositivo específico o con futuras versiones del sistema operativo, ni que esté libre de errores, demoras, vulnerabilidades, pérdidas o interrupciones.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Orso Inc., sus directivos, administradores, accionistas, empleados, contratistas, afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares, punitivos o similares, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación, oportunidades o ahorros derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, si se determinara que Orso es responsable frente a vos por una reclamación derivada del servicio o de estos Términos, la responsabilidad total acumulada de Orso no excederá el mayor entre el importe que hayas pagado a Orso por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación o cien dólares estadounidenses.
17. Indemnización
Aceptás, en la máxima medida permitida por la ley, defender, indemnizar y mantener indemne a Orso Inc. y a sus afiliadas, directivos, administradores, empleados, contratistas, licenciantes y agentes frente a reclamaciones, acciones, procedimientos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos de terceros que surjan de tu contenido, tu uso del servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu infracción de derechos ajenos.
Cuando la ley aplicable limite las obligaciones de indemnidad en contratos con consumidores, esta sección se aplicará solo en la medida permitida por dicha ley.
18. Suspensión, restricción, investigación y terminación
Orso puede, con o sin previo aviso cuando la ley lo permita y resulte operativamente apropiado, suspender, restringir, desactivar, investigar, eliminar o terminar el acceso a todo o parte del servicio si Orso considera razonablemente que ello es necesario por motivos de seguridad, protección, cumplimiento, riesgo, fraude, abuso, mantenimiento, exigencias de plataforma o investigación.
Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento. La terminación o suspensión no afecta los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluidas obligaciones de pago ya devengadas, derechos de propiedad, limitaciones de responsabilidad, mecanismos de resolución de disputas y disposiciones de cumplimiento.
19. Cumplimiento legal, investigaciones y divulgación
Orso puede conservar, revisar y divulgar información cuando considere razonablemente que ello es necesario para cumplir la ley, responder a un proceso válido, hacer cumplir estos Términos, investigar usos indebidos, proteger a los usuarios, detectar fraude, asegurar el servicio, defender reclamaciones legales o evitar daños.
Cuando la ley lo permita y resulte operativamente apropiado, Orso puede notificarte solicitudes que afecten tu información. Orso también puede cooperar con tiendas de aplicaciones, proveedores de hosting, socios de pago, autoridades y reguladores cuando sea razonablemente necesario.
20. Ley aplicable, lugar y proceso de disputas
Estos Términos y cualquier controversia que surja de ellos o se relacione con ellos o con el servicio se rigen por las leyes del Estado de California y por la ley federal aplicable de los Estados Unidos, sin perjuicio de los principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que la protección imperativa del consumidor exija otra cosa.
Si sos consumidor residente en una jurisdicción que te otorga derecho a presentar reclamaciones ante tus tribunales locales o conforme a tu legislación imperativa de consumo, nada en estos Términos elimina esos derechos. En la medida permitida por la ley, cualquier controversia que no pueda resolverse informalmente se tramitará en los tribunales competentes del Condado de Sacramento, California.
21. Controles de exportación, sanciones y disponibilidad territorial
No podés usar, acceder, exportar, reexportar ni transferir el servicio o tecnología relacionada en violación de normas de control de exportaciones, sanciones, embargos o leyes comerciales. Declarás que no te encontrás en una jurisdicción prohibida ni sos una persona restringida por la normativa aplicable.
Orso puede limitar la disponibilidad de funciones, contenido, planes, productos o servicios según geografía, idioma, dispositivo, grupo etario, plataforma o entorno regulatorio. Las referencias a funciones o servicios no garantizan disponibilidad universal.
22. Funciones beta, declaraciones de hoja de ruta y cambios futuros
Orso puede ofrecer funciones en vista previa, experimentales, alfa, beta, de lanzamiento limitado o de prueba. Esas funciones pueden estar incompletas, ser inestables, modificarse, demorarse o discontinuarse en cualquier momento y pueden estar sujetas a avisos adicionales o términos separados. Las usás bajo tu propio riesgo.
Cualquier referencia a elementos de hoja de ruta, capacidades previstas, integraciones futuras, tiempos o dirección del producto tiene carácter únicamente informativo y no crea promesa, compromiso ni obligación de entregar una función concreta en un plazo determinado.
23. Divisibilidad, no renuncia, cesión y acuerdo completo
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio por parte de Orso de cualquier disposición no implica renuncia. No podés ceder ni transferir estos Términos ni derechos derivados de ellos sin consentimiento previo por escrito de Orso. Orso puede ceder estos Términos en relación con una fusión, financiación, reorganización, venta de activos, venta de acciones o transferencia del servicio o del negocio relevante.
Estos Términos, junto con cualquier término complementario aplicable, términos de compra, reglas de plataforma que resulten expresamente aplicables y la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Orso respecto del servicio y reemplazan cualquier entendimiento previo o contemporáneo sobre la misma materia.
24. Información de contacto y avisos
Los avisos legales a Orso con respecto a estos Términos deben enviarse a contact@orso-assistant.com. A menos que la ley requiera un proceso diferente, Orso puede proporcionarte avisos a través del servicio, por correo electrónico, a través de mensajes de cuenta o publicando actualizaciones en el sitio web. Los avisos electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito, en la medida permitida por la ley.
Orso Inc. es una corporación C de California constituida el 10 de marzo de 2026. Dirección comercial registrada: 2108 N ST STE N, Sacramento, Condado de Sacramento, CA 95816, Estados Unidos.