Termini di utilizzo

1. Proprietà del sito e accettazione dei presenti Termini

I presenti Termini di utilizzo si applicano al sito web di Orso, a qualsiasi pagina di destinazione ufficiale di Orso, a qualsiasi dashboard autenticata, a qualsiasi applicazione mobile distribuita da o per conto di Orso Inc., a qualsiasi funzionalità in-app e a qualsiasi contenuto, software, funzionalità, messaggistica, flusso di supporto, esportazione, riepilogo, elemento dell’interfaccia o documentazione resi disponibili attraverso tali proprietà. I servizi sono di proprietà, gestiti, concessi in licenza o controllati da Orso Inc. e dai suoi licenziatari. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del servizio, accetti questi Termini. Se non sei d’accordo, non accedere né utilizzare il servizio.

Orso può rivedere questi Termini di volta in volta. Le versioni aggiornate diventano efficaci al momento della pubblicazione, a meno che non venga indicata una data di entrata in vigore successiva. Il tuo uso continuato dopo un aggiornamento significa che accetti i Termini rivisti nella misura consentita dalla legge applicabile. Orso può richiedere un nuovo consenso per modifiche sostanziali, funzionalità a pagamento, mercati regolamentati, flussi con limitazione di età o funzionalità ad alto rischio.

2. Ambito del servizio, scopo e contesto importante

Orso è un prodotto digitale per il benessere e la vita quotidiana progettato per aiutare gli utenti a organizzare riflessioni, routine, suggerimenti di supporto, auto-osservazione e flussi di informazioni personali. Non è venduto né commercializzato come sistema ospedaliero, piattaforma di monitoraggio clinico, servizio di emergenza, dispositivo medico, centro di crisi o sostituto di trattamento professionale. Eventuali esempi, contenuti educativi, schermate di onboarding, riepiloghi o suggerimenti sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale e per l’esperienza del prodotto.

Nessun contenuto o output reso disponibile tramite Orso deve essere trattato come una diagnosi, prognosi, prescrizione, istruzione clinica, direttiva di emergenza o risultato garantito. Rimani responsabile delle tue decisioni, del tuo ambiente e della ricerca di aiuto qualificato quando necessario. Se ritieni di essere in pericolo o di aver bisogno di assistenza medica o di salute mentale urgente, non fare affidamento su Orso.

3. Idoneità, età, capacità legale e informazioni veritiere

Dichiari di avere la capacità legale per accettare questi Termini. Se sei al di sotto dell’età della maggiore età nel luogo in cui vivi, puoi utilizzare Orso solo con l’autorizzazione e la supervisione richieste dalla legge applicabile. Non puoi utilizzare Orso dove farlo violerebbe le norme sull’esportazione, le leggi sulle sanzioni, le regole locali della piattaforma, le normative professionali, le restrizioni scolastiche, le politiche sul luogo di lavoro o qualsiasi altra legge applicabile.

Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete dove il servizio le richiede, e di mantenerle ragionevolmente aggiornate. Non puoi impersonare un’altra persona, dichiarare falsamente la tua affiliazione, creare identità ingannevoli o utilizzare il servizio in modo fuorviante o illecito.

4. Account, credenziali, sicurezza e responsabilità del dispositivo

Alcune funzionalità potrebbero richiedere un account, credenziale di autenticazione, codice di accesso, autorizzazione del dispositivo, record di abbonamento o identità della piattaforma. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali e delle attività che si svolgono tramite il tuo account o dispositivo nella misura causata dalle tue azioni, omissioni, negligenza o mancata protezione dell’accesso.

Devi notificare tempestivamente Orso se vieni a conoscenza di accesso non autorizzato, compromissione delle credenziali, attività sospetta o un incidente di sicurezza che colpisce il tuo account. Orso può sospendere l’accesso, richiedere la rotazione delle credenziali, invalidare le sessioni o imporre verifiche aggiuntive dove ragionevolmente necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la conformità legale o la protezione degli utenti e del servizio.

5. Licenza limitata e uso consentito

Subordinatamente alla tua conformità con questi Termini, Orso ti concede una licenza personale, revocabile, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile in sublicenza per accedere al servizio e utilizzarlo per gli scopi previsti. Questa licenza non trasferisce alcun diritto di proprietà sul servizio, contenuto, software, branding, interfacce, output, documentazione, modelli o tecnologia sottostante.

Salvo dove la legge imperativa vieta tale restrizione, non puoi copiare, vendere, affittare, concedere in sublicenza, white-label, ospitare per terzi, commercializzare, inquadrare, eseguire il mirroring, ripubblicare, visualizzare pubblicamente, esportare in massa, sfruttare o distribuire qualsiasi materiale dal servizio, salvo quanto espressamente autorizzato da Orso per iscritto o da una funzionalità del prodotto chiaramente indicata. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

6. Proprietà dei contenuti, diritti del marchio e integrità della piattaforma

Tutto il software, il codice, le interfacce, il design visivo, il layout, il testo, la grafica, le icone, l’audio, il video, i prompt, le compilazioni, la documentazione, i marchi, il trade dress, i loghi, i nomi di prodotto, i nomi di funzionalità e l’aspetto generale di Orso sono di proprietà di Orso Inc. o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e dalla concorrenza sleale.

Non puoi rimuovere avvisi proprietari, oscurare l’attribuzione, riprodurre elementi visivi distintivi in modo confusamente simile, registrare domini, nomi utente o marchi che potrebbero causare confusione con Orso, o rivendicare affiliazione, sponsorizzazione, approvazione, certificazione o partnership senza previa autorizzazione scritta. Orso può indagare e far valere i propri diritti, anche emettendo richieste di rimozione, avvisi sulla piattaforma, rivendicazioni legali, richieste di ingiunzione o restrizioni dell’account.

7. Restrizioni su scraping, automazione, clonazione e addestramento IA

Non puoi utilizzare robot, spider, crawler, scraper, parser, browser automatizzati, sistemi headless, script, modelli, agenti o processi simili per accedere, interrogare, monitorare, copiare, estrarre, raccogliere, indicizzare, fare benchmark, analizzare, riprodurre o mappare qualsiasi parte del servizio, salvo tramite funzionalità intenzionalmente fornite da Orso a tale scopo.

Non puoi utilizzare il servizio o qualsiasi sua parte per costruire, affinare, valutare, seminare, fondare o addestrare qualsiasi modello di machine learning, modello linguistico, motore di raccomandazione, dataset, libreria di prompt, corpus sintetico o prodotto concorrente, e non puoi eseguire reverse engineering di pattern di utilizzo, logica di ranking, logica di moderazione, logica di sicurezza o comportamento del modello, salvo nella misura limitata in cui la legge applicabile vieta espressamente tale restrizione. Non puoi aggirare limiti di velocità, autenticazione, controlli di diritto, paywall, controlli di visibilità o limiti di esportazione.

8. Condotta vietata

Accetti di non utilizzare il servizio per violare la legge, violare i diritti altrui, sfruttare persone vulnerabili, diffondere malware, commettere frodi, molestare altri, caricare contenuti illegali, testare la sicurezza senza autorizzazione, interferire con le operazioni del servizio, sovraccaricare l’infrastruttura in modo sproporzionato, aggirare i sistemi di sicurezza, abusare dei canali di supporto o svolgere qualsiasi attività che possa esporre Orso, i suoi utenti o terze parti a danni legali, tecnici, operativi o reputazionali.

Orso può determinare, agendo ragionevolmente e in buona fede, se la condotta è abusiva, rischiosa, ingannevole, non conforme o incompatibile con il servizio. Orso può rimuovere contenuti, negare l’accesso, limitare l’utilizzo, bloccare funzionalità, conservare i log o cooperare con richieste lecite dove ragionevolmente necessario.

9. Contenuto utente, invii, esportazioni e affidamento

Conservi la proprietà dei contenuti che invii legalmente a Orso, subordinatamente ai diritti che concedi di seguito. Per gestire il servizio, concedi a Orso una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, elaborare, archiviare, riprodurre, formattare, trasmettere, eseguire il backup, analizzare, visualizzare e altrimenti utilizzare i contenuti inviati esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per fornire, proteggere, migliorare, mantenere, applicare e conformarsi alla legge in relazione al servizio.

Sei l’unico responsabile della legalità, accuratezza, liberatoria dei diritti e conseguenze dei contenuti che invii. Orso può offrire esportazioni, riepiloghi, classificazioni, etichette, note sul benessere, promemoria o output strutturati. Tali output possono essere incompleti, approssimativi o sensibili al contesto. Sei responsabile della loro revisione prima di farvi affidamento, condividerli o utilizzarli in contesti legali, medici, educativi, lavorativi o probatori.

10. Feedback e idee non richieste

Se invii idee, commenti, richieste, suggerimenti, mockup, concetti di prodotto, correzioni, annotazioni o altri feedback a Orso, accetti che Orso possa utilizzare quel materiale senza restrizioni o compensazioni, salvo che la legge imperativa richieda altrimenti. Ciò include il diritto di valutare, adattare, implementare, pubblicare, modificare, commercializzare o ignorare il materiale.

Non inviare concetti riservati o proprietari che ti aspetti che Orso tratti come riservati, a meno che Orso non abbia espressamente accettato di farlo per iscritto. Gli invii non richiesti non creano alcun dovere fiduciario, joint venture, partnership o obbligo di compensazione.

11. Acquisti, abbonamenti, fatturazione, rinnovi e rimborsi

I piani a pagamento, le prove, i diritti premium o le funzionalità di abbonamento possono essere offerti direttamente tramite Orso o tramite canali di fatturazione di terze parti come Apple o altri fornitori di piattaforme. Prezzi, intervalli di fatturazione, pacchetti di funzionalità, disponibilità geografica, tasse, meccanismi di rinnovo, idoneità alle prove e metodi di cancellazione possono variare per regione, storefront, valuta, piattaforma e flusso promozionale.

A meno che una regola diversa non sia espressamente indicata al momento del pagamento o richiesta dalla legge, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. Sei responsabile della revisione dei prezzi, del linguaggio della prova, dei termini di rinnovo e del percorso di cancellazione presentati al momento dell’acquisto. Gli acquisti tramite piattaforma sono generalmente amministrati dalla piattaforma competente e possono essere soggetti alle regole di rimborso e account di tale piattaforma. Orso può sospendere o limitare l’accesso premium in caso di pagamenti non andati a buon fine, chargeback, segnali di frode, uso improprio, abuso dei sistemi di rimborso o mancata corrispondenza dei diritti.

12. Piattaforme di terze parti, link, dipendenze e distribuzione nell’App Store

Il servizio può fare affidamento su sistemi operativi di terze parti, app store, fornitori di hosting, fornitori di analisi, processori di pagamento, reti di distribuzione dei contenuti, API, sistemi di autenticazione, strumenti di comunicazione, servizi di accessibilità e siti web esterni. Orso non controlla tali terze parti e non è responsabile delle loro azioni indipendenti, omissioni, interruzioni, eventi di sicurezza o scelte politiche.

I link a siti o servizi di terze parti sono forniti per comodità e non implicano approvazione. Il tuo utilizzo dei servizi di terze parti è disciplinato dai termini e dalle politiche di tali terze parti. Se Orso è distribuito tramite l’App Store di Apple o un marketplace simile, regole aggiuntive della piattaforma possono applicarsi al tuo utilizzo, acquisto, aggiornamento, cancellazione e diritti di supporto. Tali regole della piattaforma integrano questi Termini e si applicano solo nella misura di un conflitto diretto.

13. Privacy, sicurezza, archiviazione locale e limitazioni tecniche

Orso è sviluppato con l’obiettivo di minimizzare la raccolta dei dati e, ovunque ragionevolmente possibile, di evitare l’accesso al contenuto di benessere privato degli utenti. A seconda dell’architettura di una determinata funzionalità, il contenuto di benessere privato può rimanere sotto il controllo dell’utente, anche all’interno di ambienti locali del dispositivo o gestiti dalla piattaforma, piuttosto che essere ampiamente accessibile a Orso.

Tuttavia, nell’ambito della più ampia esperienza utente, inclusi l’app, il sito web, i canali di supporto, i servizi della piattaforma, i flussi di fatturazione, gli ambienti di acquisto e altre interazioni web o non web, Orso o fornitori di servizi di terze parti possono in alcune circostanze elaborare informazioni limitate relative a un utente, incluse informazioni che potrebbero essere personali o sensibili. Tale elaborazione può essere ragionevolmente necessaria per l’operazione del servizio, il supporto, la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la conformità, l’amministrazione dei pagamenti, la gestione dei diritti, la distribuzione della piattaforma o gli obblighi legali.

Riconosci che nessun servizio può garantire la piena privacy, la disponibilità ininterrotta o la totale libertà da limitazioni tecniche. Le impostazioni del dispositivo, l’architettura della piattaforma, le scelte dell’account, i backup, i fornitori di terze parti, il comportamento del sistema operativo, le condizioni della rete, i sistemi dell’app store e le azioni dell’utente possono influire su come le informazioni vengono archiviate, trasmesse, elaborate o esposte. Ulteriori dettagli sulle pratiche dei dati sono disponibili nella Politica sulla privacy.

14. Avvertenza medica, di sicurezza, di emergenza e professionale

Orso non fornisce consulenza medica, assistenza psichiatrica, intervento di crisi, consulenza legale, consulenza finanziaria o qualsiasi servizio professionale autorizzato, a meno che una funzionalità non sia espressamente identificata come tale e fornita legalmente ai sensi di termini scritti separati. Qualsiasi contenuto sul benessere, testo generato dall’IA, materiale educativo, prompt riflessivi o linguaggio di supporto sono informazioni generali e non consulenza professionale individualizzata.

Non utilizzare Orso per comunicazioni di emergenza, interventi di suicidio, gestione dell’escalation dell’autolesionismo, triage medico, invio per la prevenzione della violenza, segnalazione di protezione dell’infanzia o qualsiasi decisione in cui un output ritardato, incompleto, inaccurato o frainteso potrebbe prevedibilmente causare morte, lesioni fisiche o danni gravi. In tali situazioni, contatta i servizi di emergenza, un professionista autorizzato, un adulto qualificato o una risorsa locale appropriata senza ritardo.

15. Esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Orso declina tutte le garanzie e le dichiarazioni, esplicite, implicite, di legge o di altro tipo, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo, non violazione, godimento tranquillo, accuratezza, disponibilità, compatibilità, sicurezza e funzionamento privo di errori.

Orso non garantisce che il servizio soddisferà le tue aspettative, raggiungerà qualsiasi risultato previsto, rimarrà disponibile in un dato momento, sarà compatibile con un particolare dispositivo o sistema operativo futuro, o sarà privo di bug, ritardi, interruzioni, perdita, corruzione, codice dannoso o comportamento scorretto di terze parti. Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia, quindi alcune parti di questa sezione potrebbero non applicarsi a te.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Orso Inc., i suoi dirigenti, amministratori, azionisti, dipendenti, appaltatori, affiliate, licenziatari e fornitori di servizi non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari, punitivi o aggravati, né per perdita di profitti, ricavi, attività commerciali, contratti, avviamento, reputazione, dati, contenuti, opportunità, risparmi attesi o utilizzo, derivanti da o relativi al servizio, anche se informati della possibilità di tali danni.

Nella misura massima consentita dalla legge, se Orso è ritenuto responsabile nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante da o relativo al servizio o a questi Termini, la responsabilità aggregata di Orso non supererà il maggiore tra: (a) l’importo totale che hai pagato direttamente a Orso per il servizio a pagamento pertinente nei sei mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo, o (b) US$ 100. Questa limitazione non esclude la responsabilità che non può essere legalmente esclusa, inclusa, ove applicabile, la responsabilità per frode, condotta dolosa, negligenza grave, morte, lesioni personali o violazione di diritti statutari inderogabili.

17. Indennizzo

Accetti, nella misura massima consentita dalla legge, di difendere, indennizzare e manlevare Orso Inc. e le sue affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti, appaltatori, licenziatari e agenti da e contro qualsiasi reclamo, azione, procedimento, responsabilità, perdita, danno, sentenza, accordo, multa, penalità, costo e spesa di terze parti, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da o relativi al tuo contenuto, al tuo uso improprio del servizio, alla tua violazione di questi Termini, alla tua violazione della legge o alla tua violazione di diritti di terze parti.

Dove la legge applicabile limita gli obblighi di indennizzo nei contratti con i consumatori, questa sezione sarà applicata solo nella misura consentita da tale legge.

18. Sospensione, restrizione, indagine e risoluzione

Orso può, con o senza preavviso dove legalmente consentito e operativamente appropriato, sospendere, limitare, disabilitare, indagare, rimuovere o terminare l’accesso a tutto o parte del servizio se Orso ritiene ragionevolmente che ciò sia necessario per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la conformità legale, la prevenzione degli abusi, l’integrità della piattaforma, la sicurezza degli utenti, l’applicazione della fatturazione, la protezione dei diritti, la manutenzione tecnica o la continuità aziendale.

Puoi smettere di utilizzare il servizio in qualsiasi momento. La risoluzione o la sospensione non incide sui diritti e sugli obblighi che per loro natura dovrebbero sopravvivere, inclusi gli obblighi di pagamento già sostenuti, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di responsabilità, la limitazione di responsabilità, l’indennizzo, le regole sulle controversie, i diritti di applicazione e i diritti di conservazione delle prove.

19. Conformità legale, indagini e divulgazione

Orso può conservare, esaminare e divulgare informazioni dove Orso ritiene ragionevolmente necessario farlo per conformarsi alla legge, rispondere a procedimenti legali leciti, applicare questi Termini, indagare sull’uso improprio, proteggere gli utenti, rilevare frodi, proteggere il servizio, difendere rivendicazioni legali o prevenire danni. Nulla in questi Termini richiede a Orso di monitorare tutte le attività in generale, ma Orso si riserva il diritto di indagare su condotte specifiche e conservare i registri pertinenti.

Dove consentito dalla legge e operativamente appropriato, Orso può notificarti le richieste che riguardano le tue informazioni. Orso può anche cooperare con app store, fornitori di hosting, partner di pagamento, forze dell’ordine, autorità di regolamentazione, titolari di diritti e tribunali in relazione ad applicazione legittima, prevenzione delle frodi o procedimenti legali.

20. Legge applicabile, foro e procedura di risoluzione delle controversie

I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da o relativa ad essi o al servizio sono disciplinati dalle leggi dello Stato della California e dalla legge applicabile degli Stati Uniti, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi, salvo nella misura in cui la legge imperativa dei consumatori nel luogo di residenza dell’utente richieda altrimenti. Subordinatamente alla frase successiva, i tribunali statali e federali situati nella Contea di Sacramento, California avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti da o relative a questi Termini o al servizio.

Se sei un consumatore residente in una giurisdizione che ti dà il diritto di presentare reclami nei tuoi tribunali locali o ai sensi della tua legge imperativa locale sui consumatori, nulla in questi Termini ti priva di tali diritti. Prima di presentare un reclamo, entrambe le parti concordano di tentare in buona fede di risolvere la controversia in modo informale per almeno trenta giorni dopo la notifica scritta, a meno che non sia necessario un provvedimento cautelare d’urgenza. Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un anno dal momento in cui sorge.

21. Controlli sulle esportazioni, sanzioni e disponibilità territoriale

Non puoi utilizzare, accedere, esportare, riesportare o trasferire il servizio o la tecnologia correlata in violazione di qualsiasi controllo sulle esportazioni, sanzioni, embargo o legge commerciale. Dichiari di non essere situato in una giurisdizione vietata e di non essere una parte vietata o limitata ai sensi della legge applicabile.

Orso può limitare la disponibilità di funzionalità, contenuti, piani, prodotti o servizi per area geografica, lingua, dispositivo, fascia d’età, piattaforma o ambiente normativo. I riferimenti a funzionalità o servizi non garantiscono la disponibilità attuale o futura nel tuo paese o sul tuo dispositivo.

22. Funzionalità beta, dichiarazioni sulla piano di sviluppo e modifiche future

Orso può offrire funzionalità di anteprima, sperimentali, alpha, beta, a rilascio limitato o di test. Tali funzionalità possono essere incomplete, instabili, modificate, ritardate o interrotte in qualsiasi momento e possono essere soggette ad avvisi aggiuntivi o termini separati. Le utilizzi a tuo rischio nella misura massima consentita dalla legge.

Qualsiasi riferimento a elementi della piano di sviluppo, capacità pianificate, integrazioni future, tempistiche o direzione del prodotto è solo informativo e non crea alcuna promessa, impegno o obbligo di fornire alcuna funzionalità specifica, risultato di compatibilità, tempistica o accordo commerciale.

23. Divisibilità, nessuna rinuncia, cessione e accordo completo

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita e le disposizioni rimanenti rimarranno in piena vigenza ed efficacia. Il mancato rispetto di qualsiasi disposizione da parte di Orso non costituisce una rinuncia. Non puoi cedere o trasferire questi Termini o qualsiasi diritto in essi previsto senza il previo consenso scritto di Orso. Orso può cedere questi Termini in connessione con una fusione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di attività, vendita di azioni o trasferimento del servizio o dell’attività rilevante.

I presenti Termini, insieme a eventuali termini supplementari applicabili, termini di acquisto, regole della piattaforma che si applicano espressamente e alla Politica sulla privacy, costituiscono l’accordo completo tra te e Orso riguardo al servizio e sostituiscono i precedenti accordi o le intese contemporanee relative allo stesso oggetto.

24. Informazioni di contatto e comunicazioni

Le comunicazioni legali a Orso riguardanti questi Termini devono essere inviate a contact@orso-assistant.com. A meno che un processo diverso non sia richiesto dalla legge, Orso può fornire comunicazioni tramite il servizio, per email, tramite messaggistica dell’account o pubblicando aggiornamenti sul sito web. Le comunicazioni elettroniche soddisfano qualsiasi requisito legale che le comunicazioni siano per iscritto, nella misura consentita dalla legge.

Orso Inc. è una California C Corporation costituita il 10 marzo 2026. Indirizzo commerciale registrato: 2108 N ST STE N, Sacramento, Contea di Sacramento, CA 95816, Stati Uniti.