Termos de Utilização

1. Propriedade do site e aceitação destes Termos

Estes Termos de Utilização aplicam-se ao website da Orso, a qualquer página oficial de destino da Orso, a qualquer painel verificado, a qualquer aplicação móvel, a qualquer serviço integrado na app e a qualquer interface suplementar disponibilizada pela Orso Inc.

A Orso pode rever estes Termos periodicamente. As versões atualizadas entram em vigor no momento da publicação, salvo indicação de uma data diferente. A continuação da utilização após a publicação significa aceitação dos Termos revistos.

2. Âmbito do serviço, finalidade e contexto importante

A Orso é um produto digital para bem-estar e vida quotidiana, concebido para ajudar os utilizadores a organizar reflexões, rotinas, estímulos de apoio, auto-observação e fluxos de informação pessoal. É oferecida como um serviço por subscrição através da Apple App Store.

Nenhum conteúdo ou resultado disponibilizado através da Orso deve ser tratado como diagnóstico, prognóstico, prescrição, instrução clínica, diretiva de emergência ou resultado garantido. Continuas a ser responsável pelas tuas próprias decisões, pelo teu ambiente e por procurar ajuda qualificada quando necessário. Se pensares que estás em perigo ou que precisas de cuidados médicos ou de saúde mental urgentes, não confies na Orso.

3. Elegibilidade, idade, capacidade jurídica e veracidade da informação

Declara ter capacidade jurídica para aceitar estes Termos. Se fores menor de idade no local onde resides, só podes utilizar a Orso com autorização e supervisão quando isso for exigido pela lei aplicável. Não podes utilizar a Orso se isso violar controlos de exportação, leis de sanções, regras locais de plataforma, regulamentação profissional, restrições escolares, políticas do local de trabalho ou qualquer outra lei aplicável.

Concordas em fornecer informação exata, atual e completa quando o serviço o exigir, e em mantê-la razoavelmente atualizada.

4. Conta, credenciais de acesso, segurança e responsabilidade pelo dispositivo

Algumas funcionalidades podem exigir conta, credenciais de autenticação, código de acesso, permissões do dispositivo, registo de subscrição ou identidade de plataforma para funcionar. És responsável por proteger os teus métodos de acesso e por toda a atividade que ocorra através da tua conta ou sessão.

Deves informar imediatamente a Orso se tiveres conhecimento de acesso não autorizado, violação de credenciais, atividade suspeita ou incidente de segurança que afete a tua conta. A Orso pode suspender o acesso, exigir rotação de credenciais, invalidar sessões ou impor verificações adicionais quando isso for razoavelmente necessário para segurança, prevenção de fraude, conformidade jurídica ou proteção dos utilizadores e do serviço.

5. Licença limitada e uso permitido

Sujeito ao teu cumprimento destes Termos, a Orso concede-te uma licença pessoal, revogável, limitada, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável para aceder ao serviço e utilizá-lo para os fins previstos. Esta licença não transfere qualquer direito de propriedade sobre o serviço, o conteúdo, o software, a marca, as interfaces, os resultados, a documentação, os modelos ou a tecnologia subjacente.

Salvo quando a lei imperativa proibir tal restrição, não podes copiar, vender, alugar, sublicenciar, disponibilizar em white-label, alojar para terceiros, comercializar, enquadrar, espelhar, republicar ou de qualquer outro modo distribuir o serviço ou qualquer parte dele sem autorização escrita expressa da Orso Inc.

6. Propriedade dos conteúdos, direitos de marca e integridade da plataforma

Todo o software, código, interfaces, design visual, estrutura, texto, elementos gráficos, ícones, áudio, vídeo, prompts, compilações, documentação, ativos de marca e outros conteúdos disponibilizados através do serviço pertencem à Orso Inc. ou foram licenciados à Orso Inc. e estão protegidos pela lei aplicável de propriedade intelectual.

Não podes remover avisos de propriedade, ocultar atribuição, reproduzir elementos visuais distintivos de forma suscetível de criar confusão, registar domínios, nomes ou contas que imitem a Orso, nem utilizar o serviço de forma que infrinja os direitos de propriedade intelectual da Orso Inc.

7. Restrições a scraping, automação, clonagem e treino de IA

Não podes usar robôs, spiders, crawlers, scrapers, parsers, browsers automatizados, sistemas headless, scripts, modelos, agentes ou processos semelhantes para aceder ao serviço, extrair conteúdo, aprender padrões ou replicar o serviço, salvo autorização escrita expressa da Orso Inc.

Não podes usar o serviço, nem qualquer parte dele, para construir, aperfeiçoar, avaliar, alimentar, fundamentar ou treinar um modelo de machine learning, modelo linguístico, motor de recomendação, conjunto de dados, biblioteca ou sistema semelhante.

8. Conduta proibida

Concordas em não utilizar o serviço para violar a lei, infringir direitos de terceiros, explorar pessoas vulneráveis, distribuir malware, cometer fraude, assediar terceiros, carregar conteúdo ilegal, testar sistemas de segurança sem autorização ou praticar qualquer outra atividade nociva.

A Orso pode, agindo de forma razoável e de boa-fé, determinar se um comportamento é abusivo, arriscado, enganador, não conforme ou incompatível com o serviço. A Orso pode tomar medidas de execução, incluindo suspensão ou cessação, sem aviso prévio quando as circunstâncias o exigirem razoavelmente.

9. Conteúdo do utilizador, envios, exportações e confiança na informação

Manténs a propriedade sobre o conteúdo que submetes legalmente à Orso, sujeito aos direitos que concedes em seguida. Para operar o serviço, concedes à Orso uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para alojar, processar, armazenar, reproduzir, formatar, transmitir, criar cópias de segurança, analisar, apresentar e usar de qualquer outro modo o conteúdo submetido apenas na medida razoavelmente necessária para fornecer, proteger, melhorar, manter, aplicar e cumprir a lei em relação ao serviço.

És o único responsável pela legalidade, exatidão, titularidade de direitos e consequências do conteúdo que submetes. A Orso pode oferecer exportações, resumos, classificações, etiquetas, notas de bem-estar, lembretes ou resultados estruturados. Esses resultados podem ser incompletos, aproximados ou dependentes do contexto. És responsável por os rever antes de confiar neles, os partilhar ou utilizar em contextos jurídicos, médicos, educativos, profissionais ou probatórios.

10. Feedback e ideias não solicitadas

Se enviares ideias, comentários, pedidos, sugestões, maquetas, conceitos de produto, correções, anotações ou outro feedback à Orso, concordas que a Orso pode usar esse material sem restrições nem compensação, salvo se a lei imperativa exigir o contrário. Isto inclui o direito de avaliar, adaptar, implementar, publicar, modificar, comercializar ou ignorar o material.

Não envies conceitos confidenciais ou proprietários que esperes que a Orso trate como confidenciais, a menos que a Orso tenha aceite expressamente fazê-lo por escrito. Os envios não solicitados não criam qualquer dever fiduciário, joint venture, parceria ou obrigação de compensação.

11. Compras, subscrições, faturação, renovações e reembolsos

Planos pagos, períodos de teste, direitos premium ou funcionalidades de subscrição podem ser oferecidos diretamente pela Orso ou através de canais de faturação de terceiros como a Apple App Store. As condições de compra, os preços e as regras de renovação e cancelamento aplicáveis a cada compra são apresentadas no momento da compra.

Salvo se outra regra for indicada expressamente no momento do pagamento ou exigida por lei, as subscrições são renovadas automaticamente até serem canceladas. És responsável por verificar preços, períodos de teste, condições de renovação e o percurso de cancelamento apresentado no momento da compra. As compras feitas através da plataforma são geralmente geridas pela plataforma relevante e podem estar sujeitas às regras de reembolso e de conta dessa plataforma. A Orso pode suspender ou limitar o acesso premium em caso de falhas de pagamento, chargebacks, sinais de fraude, abuso, utilização abusiva dos sistemas de reembolso ou inconsistência de direitos.

12. Plataformas externas, ligações, dependências e distribuição na App Store

O serviço pode depender de sistemas operativos externos, app stores, fornecedores de alojamento, fornecedores de análise, processadores de pagamento, redes de distribuição de conteúdo, ferramentas de segurança ou outras infraestruturas de terceiros. Falhas, alterações de política ou decisões operacionais desses fornecedores podem afetar a disponibilidade ou a funcionalidade do serviço.

As ligações para sites ou serviços de terceiros são fornecidas apenas por conveniência e não implicam aprovação. A tua utilização de serviços de terceiros é regulada pelos respetivos termos e políticas. Se a Orso for distribuída através da Apple App Store ou de um marketplace semelhante, regras adicionais da plataforma podem aplicar-se à tua utilização, compra, atualizações, cancelamento e direitos de suporte. Essas regras complementam estes Termos e só se aplicam na medida de um conflito direto.

13. Privacidade, segurança, armazenamento local e limitações técnicas

A Orso foi desenvolvida com o objetivo de minimizar a recolha de dados e, sempre que razoavelmente possível, evitar o acesso ao conteúdo privado de bem-estar dos utilizadores. Dependendo da arquitetura de uma determinada funcionalidade, esse conteúdo privado pode permanecer sob o controlo do utilizador, inclusive em ambientes locais do dispositivo ou da plataforma, em vez de ficar amplamente acessível à Orso.

No contexto da experiência mais ampla do utilizador, incluindo a app, o website, os canais de suporte, os serviços da plataforma, os fluxos de faturação, os ambientes de compra e outras interações web ou não web, a Orso ou prestadores de serviços terceiros podem, em certas circunstâncias, processar informação limitada relacionada com um utilizador, incluindo informação que possa ser pessoal ou sensível. Tal processamento pode ser razoavelmente necessário para o funcionamento do serviço, suporte, segurança, prevenção de fraude, conformidade, gestão de pagamentos, gestão de direitos, distribuição na plataforma ou obrigações legais.

Reconheces que nenhum serviço pode garantir privacidade total, disponibilidade ininterrupta ou ausência completa de limitações técnicas. Definições do dispositivo, arquitetura da plataforma, escolhas de conta, cópias de segurança, fornecedores externos, comportamento do sistema operativo, problemas de rede, sistemas da app store e ações do utilizador podem afetar a forma como a informação é armazenada, transmitida, processada ou exposta. Mais detalhes sobre práticas de dados estão disponíveis na Política de Privacidade.

14. Aviso médico, de segurança, emergência e apoio profissional

A Orso não fornece aconselhamento médico, ajuda psiquiátrica, intervenção em crise, aconselhamento jurídico, aconselhamento financeiro nem qualquer outro serviço profissional autorizado. Nenhuma parte do serviço substitui cuidados profissionais qualificados.

Não uses a Orso para comunicação de emergência, intervenção em situações de autoagressão, gestão de escalada de autoagressão, triagem médica, prevenção de violência ou outras situações em que seja necessária ajuda profissional urgente.

15. Exclusão de garantias

Na máxima medida permitida por lei, o serviço é fornecido “tal como está” e “conforme disponível”. A Orso exclui todas as garantias e declarações, expressas, implícitas, legais ou de qualquer outra natureza, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não infração, fruição pacífica, exatidão, disponibilidade, compatibilidade, segurança e funcionamento sem erros.

A Orso não garante que o serviço corresponderá às tuas expectativas, alcançará qualquer resultado pretendido, estará disponível num momento específico, será compatível com todos os dispositivos ou ambientes, ou estará livre de erros, interrupções ou falhas de segurança.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, a Orso Inc., os seus dirigentes, administradores, acionistas, empregados, contratantes, afiliadas, licenciantes e prestadores de serviços não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares, punitivos ou agravados, nem por perda de lucros, receitas, atividade empresarial, contratos, goodwill, reputação, dados, conteúdo, oportunidades, poupanças esperadas ou utilização, resultantes de ou relacionados com o serviço, mesmo que tenham sido informados da possibilidade de tais danos.

Na máxima medida permitida por lei, se a Orso for considerada responsável perante ti por qualquer reclamação resultante de ou relacionada com o serviço ou com estes Termos, a responsabilidade total da Orso ficará limitada ao montante que pagaste nos doze meses anteriores ao incidente, ou cinquenta dólares, consoante o valor que for superior.

17. Indemnização

Concordas em, na máxima medida permitida por lei, defender, indemnizar e isentar a Orso Inc. e as suas afiliadas, dirigentes, empregados e prestadores de serviços de reclamações, responsabilidades, danos, perdas e custos resultantes da tua utilização do serviço, do teu conteúdo ou da tua violação destes Termos.

Quando a lei aplicável limitar obrigações de indemnização em contratos de consumo, esta secção aplica-se apenas na medida permitida por essa lei.

18. Suspensão, restrição, investigação e cessação

A Orso pode, com ou sem aviso prévio quando legalmente permitido e operacionalmente adequado, suspender, restringir, desativar, investigar, remover ou cessar o acesso à totalidade ou a parte do serviço se considerar razoavelmente que isso é necessário para segurança, prevenção de fraude, conformidade jurídica, prevenção de abuso, integridade da plataforma, segurança dos utilizadores, execução de faturação, proteção de direitos, manutenção técnica ou continuidade do negócio.

Podes deixar de usar o serviço a qualquer momento. A cessação ou suspensão não afeta direitos e obrigações que, pela sua natureza, devam sobreviver à cessação, incluindo disposições sobre responsabilidade, indemnizações, resolução de litígios e propriedade intelectual.

19. Conformidade jurídica, investigação e divulgação

A Orso pode conservar, rever e divulgar informação quando a Orso considere razoavelmente necessário para cumprir a lei, responder a pedidos jurídicos, enfrentar riscos de segurança, prevenir fraude, proteger os direitos dos utilizadores ou fazer cumprir o serviço.

Quando permitido por lei e operacionalmente adequado, a Orso pode notificar-te de pedidos relacionados com a tua informação. A Orso pode também cooperar com autoridades competentes quando tal for legalmente exigido.

20. Lei aplicável, jurisdição e resolução de litígios

Estes Termos e quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos ou com o serviço são regidos pelas leis do Estado da Califórnia e pelo direito federal dos Estados Unidos aplicável, sem prejuízo dos princípios de conflitos de leis, salvo se a legislação imperativa de defesa do consumidor no local de residência do utilizador exigir o contrário. Sem prejuízo da frase seguinte, os tribunais estaduais e federais do Condado de Sacramento, Califórnia, têm jurisdição exclusiva sobre litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos ou com o serviço.

Se fores consumidor residente numa jurisdição que te dê o direito de apresentar reclamações nos teus tribunais locais ou ao abrigo da tua legislação imperativa local de defesa do consumidor, nada nestes Termos elimina esse direito. Antes de ser apresentada qualquer reclamação, ambas as partes concordam em tentar resolver o litígio informalmente e de boa-fé durante pelo menos trinta dias após notificação escrita, salvo se for necessária uma medida urgente. Na máxima medida permitida por lei, qualquer reclamação deve ser apresentada no prazo de um ano após o seu surgimento.

21. Controlos de exportação, sanções e disponibilidade territorial

Não podes usar, aceder, exportar, reexportar ou transferir o serviço ou tecnologia relacionada em violação de controlos de exportação, sanções, embargos ou legislação comercial. Declaras que não estás estabelecido numa jurisdição proibida e que não és uma parte proibida ou restrita ao abrigo da lei aplicável.

A Orso pode limitar a disponibilidade de funcionalidades, conteúdo, planos, produtos ou serviços por área geográfica, idioma, dispositivo, faixa etária, plataforma ou outros critérios quando isso seja razoavelmente necessário para conformidade, motivos operacionais ou requisitos da plataforma.

22. Funcionalidades beta, declarações de roadmap e alterações futuras

A Orso pode oferecer funcionalidades de pré-visualização, experimentais, alpha, beta ou de teste com lançamento limitado. Essas funcionalidades podem estar incompletas, ser instáveis, ser alteradas ou removidas sem aviso e são fornecidas sem garantias.

Qualquer referência a elementos de roadmap, capacidades planeadas, integrações futuras, cronogramas ou direção do produto é apenas informativa e não cria promessa, compromisso ou obrigação de entregar qualquer funcionalidade específica.

23. Divisibilidade, não renúncia, cessão e acordo integral

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima medida permitida e as restantes disposições permanecerão plenamente em vigor.

Estes Termos, juntamente com quaisquer termos adicionais aplicáveis, condições de compra, regras da plataforma expressamente aplicáveis e a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre ti e a Orso Inc. relativamente ao serviço.

24. Dados de contacto e comunicações

As comunicações jurídicas à Orso relativas a estes Termos devem ser enviadas para contact@orso-assistant.com. Salvo quando outro procedimento seja expressamente exigido, o email é o método recomendado para notificação formal.

A Orso Inc. é uma C Corporation da Califórnia incorporada em 10 de março de 2026. Morada comercial registada: 2108 N ST STE N, Sacramento, Condado de Sacramento, CA 95816, Estados Unidos.